2016第二期百菌健堂專(zhuān)賣(mài)店管理會(huì)議召開(kāi)
7月8日,300位百菌健堂專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)齊聚安惠國(guó)際報(bào)告廳,共同開(kāi)啟為期2天的第二期百菌健堂專(zhuān)賣(mài)店管理會(huì)議,探討如何規(guī)范專(zhuān)賣(mài)店管理,專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展趨勢(shì)以及如何通過(guò)專(zhuān)賣(mài)店促進(jìn)市場(chǎng)的發(fā)展。
安惠公司總經(jīng)理助理、市場(chǎng)部執(zhí)行總監(jiān)陳杰開(kāi)訓(xùn)。百菌健堂專(zhuān)賣(mài)店是連接公司和經(jīng)銷(xiāo)商的窗口,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)會(huì)議,教會(huì)大家管理的職能。他強(qiáng)調(diào),比開(kāi)店更重要的,是店長(zhǎng)如何經(jīng)營(yíng)好專(zhuān)賣(mài)店。店長(zhǎng)肩負(fù)著重要使命,專(zhuān)賣(mài)店的管理強(qiáng)調(diào)秩序大于自由,只有尊重規(guī)則,敬畏規(guī)則,才能讓專(zhuān)賣(mài)店工作開(kāi)展更有序,團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力。
百菌健堂專(zhuān)賣(mài)店貼合區(qū)域市場(chǎng)拓展的服務(wù)需求,貼合消費(fèi)者的信任需求,能維護(hù)市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營(yíng),能展示安惠形象、促進(jìn)品牌建設(shè),能促進(jìn)市場(chǎng)政策的有效實(shí)施。所以,百菌健堂專(zhuān)賣(mài)店的規(guī)范管理就顯得尤為重要。安惠公司副總經(jīng)理湯利兵從專(zhuān)賣(mài)店運(yùn)營(yíng)問(wèn)題、管理規(guī)范、違規(guī)行為及處罰、發(fā)展趨勢(shì)等方面為大家解讀《專(zhuān)賣(mài)店管理規(guī)范》。安惠遼寧分公司副總經(jīng)理胡建新闡述了《專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)必備的素養(yǎng)和能力》,只有具備計(jì)劃性、領(lǐng)悟力、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力、洞察力和應(yīng)變力,才能成為誠(chéng)信、自律、專(zhuān)業(yè)、高責(zé)任心、有大格局的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人。百菌健堂專(zhuān)賣(mài)店和傳統(tǒng)店鋪有什么區(qū)別?專(zhuān)賣(mài)店應(yīng)該提供哪些服務(wù)?開(kāi)展哪些活動(dòng)?安惠商學(xué)院副院長(zhǎng)保美華告訴大家《專(zhuān)賣(mài)店應(yīng)具備的五大功能》:服務(wù)、推廣、銷(xiāo)售、培訓(xùn)和外事。
專(zhuān)賣(mài)店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題:專(zhuān)賣(mài)店日常業(yè)務(wù)問(wèn)題,專(zhuān)賣(mài)店日常發(fā)貨管理問(wèn)題,百菌健系列產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題,安潔空氣凈化器、惠潔超濾凈水器等非百菌健系列產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題……針對(duì)以上問(wèn)題,安惠公司業(yè)務(wù)部總監(jiān)劉成華、物流中心主任王美蘭、山東分公司總經(jīng)理江蓉芬、電子商務(wù)部譚李分別予以解答。
設(shè)立百菌健堂專(zhuān)賣(mài)店的初心就是令消費(fèi)者滿(mǎn)意,令經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意,樹(shù)立良好的公眾形象,實(shí)現(xiàn)安惠愿景。安惠公司總經(jīng)理助理鄭林國(guó)帶來(lái)題為《和諧經(jīng)營(yíng) 良心發(fā)展》的課程,解讀《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》和新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)問(wèn)題。安惠公司外事部副總監(jiān)竺婷以《專(zhuān)賣(mài)店公共關(guān)系維護(hù)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避》為題,告訴大家建立良好公共關(guān)系的重要性。
安惠公司副總經(jīng)理施宏昌做結(jié)訓(xùn)總結(jié)。他說(shuō),組織百菌健堂專(zhuān)賣(mài)店管理會(huì)議,不僅僅是簡(jiǎn)單的會(huì)議,而是國(guó)家法律法規(guī)的要求。團(tuán)隊(duì)和公司的發(fā)展,都離不開(kāi)正規(guī)化、法制化的建設(shè),因此,江海系統(tǒng)每半年定期舉辦百菌健堂專(zhuān)賣(mài)店管理會(huì)議。開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店不是目的,而是邁向成功之路的重要工具,經(jīng)營(yíng)合格的專(zhuān)賣(mài)店并不斷復(fù)制,才能讓安惠事業(yè)蒸蒸日上。
安惠公司董事長(zhǎng)陳惠在最后講話時(shí)提到,百菌健堂專(zhuān)賣(mài)店管理會(huì)議不只是培訓(xùn),更是大家一起談經(jīng)驗(yàn)、談教訓(xùn)、談體會(huì),一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)改變的機(jī)會(huì)。作為專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng),必須遵守和學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、《專(zhuān)賣(mài)店管理規(guī)定》和《江海系統(tǒng)行為守則》,掌握好業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí),維護(hù)好與當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T(mén)的公共關(guān)系,當(dāng)好顧客和經(jīng)銷(xiāo)商的一號(hào)服務(wù)員,運(yùn)用合理科學(xué)的模式,履行好自己和專(zhuān)賣(mài)店的職責(zé)。